Domande frequenti


CI SONO PENALI IN CASO DI CANCELLAZIONE?

Sì. Ecco la tabella (indicata nel contratto) dove sono specificate le percentuali di cancellazione.

- fino a 30 giorni prima della partenza: 20% della quota di partecipazione
- da 29 a 18 giorni prima della partenza: 30% della quota di partecipazione
- da 17 a 10 giorni prima della partenza: 50% della quota di partecipazione
- da 9 a 3 giorni prima della partenza 75% della quota di partecipazione
- oltre tale termine: 100% della quota di partecipazione

In ogni caso, avendo stipulato l’assicurazione annullamento viaggio le penali di cancellazione vi saranno rimborsate dall’assicurazione, per le casistiche previste dalla stessa.


COME FACCIO A DARE UNA RECENSIONE AD UN VIAGGIO A CUI HO PARTECIPATO?

È semplicissimo! È possibile lasciare una recensione sulla nostra pagina Facebook, ci fa sempre molto piacere!


COME FACCIO A RIMANERE AGGIORNATO SUI VIAGGI FOCUS IN PARTENZA?

Contattateci tramite il nostro form Contattaci, richiedendoci di essere iscritti alla nostra newsletter. Vi consigliamo anche di tenere sotto controllo le nostre PARTENZE GARANTITE che sono i nostri viaggi di gruppo confermati e in partenza, con o senza accompagnatore.


COME POSSO PAGARE?

Con bonifico (alle coordinate bancarie che troverete sul modulo d’iscrizione), assegno o contanti (venendo presso il nostro ufficio).


COME POSSO PRENOTARE?

Inviandoci per e-mail il modulo d’iscrizione (che vi invieremo al momento della conferma del preventivo), la scansione del passaporto (solo la pagina con la foto) e la copia del bonifico di acconto (da effettuare utilizzando le coordinate bancarie che troverete sul modulo d’iscrizione). Il saldo del pagamento si effettua a circa 30 giorni dalla partenza.


COME RICEVO I DOCUMENTI DI VIAGGIO?

Una volta ricevuto il saldo, vi invieremo i documenti o per corriere espresso o per e-mail in formato pdf.


DOVE TROVO LE CONDIZIONI DELLA POLIZZA ASSICURATIVA COMPRESA NEL PACCHETTO DI VIAGGIO?

Puoi scaricare direttamento il documento con le condizioni della polizza assicurativa nella sezione Download.


PER ISCRIVERMI AD UN VIAGGIO FOCUS DEVO VENIRE IN SEDE A MILANO?

No. Possiamo fare tutto per e-mail. Ma se vi fa piacere conoscerci noi siamo qui tutti i giorni da lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30.


PERCHE’ PRENOTARE PRIMA?

Prenotare in anticipo consente di risparmiare anche fino ad alcune centinaia di euro, potendo garantirsi tariffe aeree migliori.


POSSO OPZIONARE UN VIAGGIO SENZA VERSARE L’ACCONTO?

Si, telefonicamente e solamente nelle seguenti occasioni:
1.    Siete già viaggiatori Focus
2.    Il viaggio in oggetto è in partenza NON PRIMA DI 60 giorni
3.    Non c’è già una lista d'attesa aperta per quel viaggio


QUALI SONO LE DIFFICOLTA’ DI UN TREKKING FOCUS?

I nostri trekking sono classificati utilizzando 4 livelli di difficoltà.

1 - Facile: si tratta di itinerari che prevedono un numero limitato di giornate di cammino (generalmente in Europa) con tappe in alta quota di breve durata, o tappe poco più lunghe, ma a quote più basse. I pernottamenti sono solitamente in rifugi o lodge con buon comfort.

2 - Media difficoltà: si tratta di itinerari di cammino un po’ più lunghi, con tappe giornaliere della durata di 6/8 ore. Solitamente alcuni dei pernottamenti sono in tenda ed altri in lodge spartani. Di questa sezione fanno parte tutti i grandi classici dell’escursionismo mondiale. Un buono spirito d’adattamento è consigliato, così come un buon allenamento.

3 - Impegnativo: si tratta di itinerari lunghi e in zone remote del mondo. Le tappe giornaliere sono molto lunghe e, a volte, si arriva a quote considerevoli in poco tempo. Pernottamenti sempre in tenda. È necessario un ottimo spirito di adattamento, così come un ottimo allenamento.

4 - Alpinistico: trekking con le stesse caratteristiche dei trek classificati come impegnativi, ma in questo caso occorre avere dimestichezza nell’utilizzo di corde e ramponi.


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